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डेटा सुरक्षा

गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

अंतिम संशोधन: 20 अगस्त 2026

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

सूचनाकेंद्र पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए सर्वोपरि है। हम केवल वही आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं जो परीक्षा सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है:

  • व्यक्तिगत पहचान: पूरा नाम, ईमेल पता (OTP सत्यापन एवं सुरक्षा के लिए अनिवार्य), एवं वैकल्पिक संपर्क नंबर।
  • परीक्षा डेटा: मॉक टेस्ट के उत्तर, समय प्रबंधन, सेक्शनल अंक और ऑल-इंडिया रैंक रैंकिंग डेटा।
  • डिवाइस एवं वरीयता: चयनित भाषा वरीयता (हिंदी/अंग्रेजी) एवं PWA इंस्टॉलेशन स्टेट।

2. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

  • सुरक्षित ईमेल OTP लॉगिन और खाता प्रमाणीकरण।
  • सटीक ऑल-इंडिया रैंक, परसेंटाइल और सेक्शनल कमजोरियों का विश्लेषण तैयार करना।
  • नए परीक्षा नोटिस, टेस्ट सीरीज़ अपडेट और सक्रिय पास की समाप्ति सूचना भेजना।

3. भुगतान सुरक्षा (Payment Security)

सूचनाकेंद्र आपके क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर, सीवीवी या यूपीआई पिन को अपने सर्वर पर कभी स्टोर नहीं करता है। सभी वित्तीय लेनदेन आरबीआई-अनुपालन और PCI-DSS प्रमाणित पेमेंट गेटवे पार्टनर्स (Razorpay, Cashfree, PhonePe) द्वारा सुरक्षित 256-बिट एन्क्रिप्शन के साथ संसाधित किए जाते हैं।

4. डेटा का गैर-प्रकटीकरण (No Data Selling)

हम आपकी व्यक्तिगत संवेदनशील जानकारी (जैसे पासवर्ड, फोन नंबर या परीक्षा उत्तर) को किसी भी तीसरे पक्ष के टेलीमार्केटर या अनधिकृत डेटा ब्रोकर को कभी नहीं बेचते हैं।

5. कुकीज़, गूगल ऐडसेंस एवं तृतीय-पक्ष विज्ञापन (Cookies & Google AdSense)

Suchnakendra (सूचनाकेंद्र) अपने छात्रों को 100% निःशुल्क एवं उच्च गुणवत्ता वाली टेस्ट सीरीज़ प्रदान करने के लिए विज्ञापन भागीदारों (जैसे Google AdSense) का उपयोग करता है। गूगल ऐडसेंस की नीतियों के अनुपालन में, निम्नलिखित प्रकटीकरण अनिवार्य रूप से लागू होते हैं:

  • तृतीय-पक्ष कुकीज़: गूगल सहित तृतीय-पक्ष विक्रेता हमारी वेबसाइट या इंटरनेट की अन्य वेबसाइटों पर उपयोगकर्ता के पूर्व भ्रमण के आधार पर विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए कुकीज़ (Cookies) का उपयोग करते हैं।
  • गूगल डार्ट (DART) कुकी: गूगल की विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग गूगल और उसके सहयोगी नेटवर्कों को हमारी साइट और इंटरनेट की अन्य साइटों पर आपके विज़िट के आधार पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने में सक्षम बनाता है।
  • व्यक्तिगत विज्ञापन से बाहर निकलना (Opt-Out): उपयोगकर्ता गूगल की विज्ञापन सेटिंग्स पर जाकर रुचि-आधारित (व्यक्तिगत) विज्ञापनों से बाहर निकल (opt out) सकते हैं: Google Ads Settings. इसके अलावा, उपयोगकर्ता अन्य तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा कुकीज़ के उपयोग से बाहर निकलने के लिए www.aboutads.info पर भी जा सकते हैं।
  • लॉग फाइलें एवं एनालिटिक्स: हम सर्वर सुरक्षा, स्पैम रोकथाम और प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता के लिए मानक लॉग फ़ाइलें (IP एड्रेस, ब्राउज़र प्रकार, ISP, विज़िट समय) बनाए रखते हैं। ये व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी से जुड़े नहीं होते हैं।

6. छात्र अधिकार एवं डेटा हटाने का अनुरोध (Data Rights & DPDP Act 2023)

भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) अधिनियम 2023 के तहत, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने या पूर्णतः हटाने का अधिकार है। यदि आप अपना परीक्षा इतिहास या खाता हटाना चाहते हैं, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण प्रकोष्ठ को ईमेल करें:
Email: support@suchnakendra.in

7. शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम 2021 के अनुसार, किसी भी गोपनीयता संबंधी शिकायत के लिए हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें:

Designation: Data Protection & Grievance Officer

Platform: Suchnakendra (suchnakendra.in)

Email: support@suchnakendra.in

Response Time: Within 48 business hours